tnt_logo
Verzending

De wijze waarop wij verzenden.

 

Discrete verpakking

Elke bestelling is discreet verpakt. Het enige wat op de buitenkant staat is je naam en adres en ons retouradres.

 

Volledig verzekerd

Alle verzendingen zijn verzekerd tegen diefstal en beschadiging tijdens het vervoer. Als de producten om wat voor reden dan ook niet aankomen, starten wij eerst een onderzoek bij het postbedrijf. Dit kan enige tijd duren. Als er duidelijkheid is over wat er mis is gegaan met het pakket, versturen we de bestelling opnieuw of je krijgt je geld terug.

Deze verzekering geldt alleen voor landen binnen de Europese Unie, Zwitserland, de Verenigde Staten en Japan. 

 

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Uw bestelling zal twee keer aan deur worden aangeboden door TNT Post. Mocht u beide keren niet thuis zijn dan krijgt u bericht van TNT dat het pakket voor u klaarligt op het voor u dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Alternatief afleveradres

Wij verzenden uw pakket ook naar een adres van uw keuze. U kunt dat tijdens het bestelproces aangeven door bij het invullen van uw gegevens de optie ´Laat mijn bestelling op een ander adres bezorgen´ te kiezen

Levering en levertijd

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen zal direct worden begonnen met het maken van je kleding, en die verzenden wij binnen 14 werkdagen.

ons bestelsysteem is zo ingericht dat als we niet aan de capaciteit kunnen voldoen dat je bericht krijgt over de productieperiode, en dit voor dat je je bestelling daadwerkelijk plaatst. echter duurt het nooit langer dan 3 weken voor dat je bestelling in huis hebt..

Klachtenprocedure

Heeft u een klacht, Neemt u dan alstublieft contact met ons op. Wij doet er alles aan zo goed mogelijke service te bieden. Wij zullen in overleg met u een zo goed mogelijke oplossing zoeken voor uw klacht.

U kunt uw klacht telefonisch (06-21893840) of via e-mail (info@ladyoops.com) aan ons kenbaar maken. Wij behandelen uw klacht altijd zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen twee werkdagen.